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제목 Q. 입금을 한지 며칠이 지나도 입금 확인이 안되고 있어요. 어떻게 해야 하나요?
작성자 비아모노 (ip:)
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  • 작성일 2015-03-17 10:31:23
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  • 조회수 4144

본사가 정상 업무를 하는 날에만 입금확인이 오전10시 정상으로 이루어 집니다.
(주말 및 공휴일은 휴일인 관계로 입금확인이 불가능 합니다.)

 

위의 경우를 제외한 입금 확인이 안되는 경우는 보통은 두가지가 있습니다.


1.주문할 때 신청한 입금자 성함과 실제로 입금한 입금자 성함이 동일하지 않을경우.
(본사에서는 주문시 기재한 입금자 성함과 실제 계좌로 들어온 입금자 명으로 확인이 이루어지기
불일치시 확인할 방법이 없습니다. 만약 일치 하지 않게 입금을 하셨을경우 A/S게시판에 글로 문의 주시거나 본사로 직접 전화문의 바랍니다)


2.무통장 입금시 현금지급기기를 통해 입금 했을경우.
간혹 기계마다 이름이 아닌 주민등록 번호를 입력하라는 기계가 있으나 본사에서 입금 확인시에는 주문자 성함으로 확인할 뿐만 아니라 주민등록 번호를 입력하여도 저희쪽에는 입력하신 주민등록 번호가 나타나는 것이 아니라 알수없는 기계 일련번호만이 표기되어 입금확인이 불가능한 경우가 있습니다.
가급적이면 창구를 통해 입금해주시고, 기기 사용시 예금주명을 확실히 입력해주시면
더욱더 빠르고 수월하게 입금확인이 이루어질 수 있습니다
주문시에 입력하신 예금주 성함과 같은 이름으로 입금해주셔야
정상적인 처리가 가능하오니 참고바랍니다.
(이 같은 경우 입금날짜와 입금 시각을 대조후 정상 처리 가능하오니 입금 날짜와 입금시각을 정확히 모르실경우 대략의 시각 확인후 A/S 게시판에 글로 문의 주시거나 본사로 직접 전화문의 바랍니다)

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